Was bieten wir?

In der Mobilität eingeschränkten Menschen des Stadtbezirks Möhringen-Fasanenhof-Sonnenberg soll die Möglichkeit geboten werden, an den Werktagen Dienstag, Mittwoch und Donnerstag in den ortsansässigen Geschäften selbständig einzukaufen bzw. Dienstleistungen zu erledigen. Die Menschen werden durch ehrenamtliche Fahrer:Innen kostenlos von zu Hause mit einem PKW abgeholt. Sie werden dann an einem oder mehreren zentralen Zielpunkten abgesetzt und nach einer fest definierten Zeit wieder abgeholt und anschließend nach Hause gefahren. Sofern nachgefragt, werden die Einkäufe vom Fahrer gerne in die Wohnung gebracht.

Ein weiteres Angebot: begleitetes Einkaufen

Dieses Angebot ist derzeit in einer Testphase. Wir wollen Menschen, die noch gut zu Fuss sind, aber eine Begleitperson zum Einkaufen benötigen, die Möglichkeit hierzu geben. Dazu muss ein festes Kunde-Begleiter-Team gebildet werden. Der Kunde ruft seiner Begleitperson an und stimmt Einkaufsdatum und Uhrzeit ab. Danach ruft er beim bhz (Behindertenzentrum) an und teilt diesen Termin mit. Der Fahrer holt zuerst die Begleitung und danach den Kunde ab und stimmt die Rückbringzeit ab. Nach dem Einkauf wird zuerst der Kunde, danach die Begleitperson nach Hause gefahren.

Wie läuft das ab?

Anrufen

Der Empfang des bhz (Behinderten Zentrum) im Fasanenhof nimmt Ihren Anruf unter
0711 – 71 84 26 78 entgegen.

Sie geben an, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit (Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag, zwischen 09.00 – 12.00 Uhr) Sie fahren möchten, sowie Ihren Namen, die Wohnadresse und Ihre Telefonnummer.

Manchmal ist nur der Anrufbeantworter verfügbar. Bitte sprechen Sie deutlich Ihren Namen, Telefonnummer, sowie Wochentag / Uhrzeit aufs Gerät. Oft sind die Meldungen der Kunden unverständlich und können dann nicht bearbeitet werden.

Für eine Bestätigung Ihres Anrufes werden Sie zurückgerufen. Ohne Bestätigungsanruf findet die Fahrt nicht statt!

Sie können natürlich auch versuchen, später nochmals anzurufen.

Sie

Hinfahrt

Der Fahrer fährt zu dem angemeldeten Fahrgast. Dieser steht wie vereinbart am Straßenrand oder der Fahrer klingelt und wartet maximal 5 Minuten. Länger kann der Fahrer nicht warten, da der nächste Fahrgast auch pünktlich abgeholt werden soll.

Der Fahrer bringt den Fahrgast zum Ziel und vereinbart einen Abholzeitpunkt und -ort.

Rückfahrt

Auch bei der Rückfahrt gilt eine Wartezeit von 5 Minuten. Falls Sie nicht pünktlich sind und der Fahrer zum nächsten Kunden muss, müssen Sie sich selber um eine Rückfahrt (Taxi) kümmern!

Sofern gewünscht bringt der Fahrer:In die Einkäufe bis an die Türe oder in die Wohnung.

Spielregeln!

Der guten Ordnung halber und aus aktuellem Anlass weisen wir darauf hin, dass unser Angebot bestimmte Rahmenbedingungen hat, um deren Beachtung wir bitten:

1. Sie sollten zum vereinbarten Abhol-Termin pünktlich vor Ihrer Haustüre und bei der Abholung am abgesprochenen Standort stehen.
3. Wir vereinbaren Abholtermine im 20 Minuten Rhythmus, das heißt, dass unsere Fahrer:Innen Sie abholen, zu Ihrem Ziel fahren und dann wieder zum nächsten Abholtermin müssen, wo der nächste Fahrgast zurecht pünktliche Abholung erwartet. Zwischenziele (z.B. Banken) anzufahren, ist nur möglich, wenn die Zeit dafür reicht.
5. Wir fahren Sie gerne an jeden gewünschten Ort in unserem Stadtbezirk Möhringen-Fasanenhof-Sonnenberg und holen Sie an anderer Stelle auch genauso gerne wieder ab, können aber nicht vor jedem von Ihnen gewünschten Fahrtziel halten. Wir müssen und wollen uns an die Verkehrsregeln halten und die Fahrer: Innen entscheiden selbst, wo sie halten und wo nicht.
7. Wir führen grundsätzlich keine Arztfahrten durch, da wir dies mit dem Taxigewerbe so vereinbart haben und unserer Zusage gerecht werden wollen. In ganz besonderen Fällen machen wir aber auch einmal eine Ausnahme.
9. Die Fahrer:Innen können keine große oder schwere Mengen an Einkäufen transportieren. Bitte achten Sie bei Ihren Einkäufen darauf, dass Sie sich auf zwei bis drei Taschen oder Einkaufstüten beschränken!
10. beschränken!